“Marketing Giỏi Phải Kiếm Được Tiền” là cuốn sách kinh điển của Sergio Zyman – cựu giám đốc Marketing lừng danh của Coca-Cola, người đứng sau thành công của hàng loạt chiến dịch marketing huyền thoại.
Khác với những lý thuyết khô khan, cuốn sách này mang đến góc nhìn thực tế và cực kỳ thẳng thắn: Mục đích cuối cùng của Marketing là phải tạo ra doanh thu và lợi nhuận – chứ không phải chỉ là sáng tạo hay xây dựng thương hiệu.
Nội dung nổi bật trong sách
1. Marketing là để bán hàng – Không phải để làm thương hiệu cho vui
Sergio Zyman đập tan quan niệm cũ rằng Marketing chỉ đơn thuần là xây dựng hình ảnh thương hiệu hay tổ chức các chiến dịch hoành tráng.
Theo ông, nếu một chiến dịch Marketing không mang lại doanh số bán hàng thì đó là thất bại.
Thông điệp cốt lõi:
Marketing giỏi phải tạo ra tiền – không phải là nghệ thuật hay sự sáng tạo đơn thuần.
2. Chiến lược Marketing không phải trò chơi cảm xúc mà là công thức kiếm tiền
Sergio Zyman đưa ra một góc nhìn rất thực tế:
– Marketing không phải là nghệ thuật sáng tạo
– Marketing là khoa học
– Marketing là công cụ giúp doanh nghiệp tăng doanh số
Ví dụ: Coca-Cola từng thất bại trong việc ra mắt sản phẩm New Coke vì chỉ tập trung vào hương vị mới mà quên mất điều quan trọng nhất: Người tiêu dùng không cần thay đổi!
3. Marketing là một quá trình liên tục – Không phải chiến dịch một lần rồi thôi
Ông nhấn mạnh rằng:
Marketing không phải chỉ dừng lại ở việc tạo ra chiến dịch quảng cáo, mà là quá trình liên tục để giữ chân khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng mỗi ngày.
Tóm tắt chi tiết từng chương
Chương 1: Marketing là để kiếm tiền, không phải để làm nghệ thuật
Nếu chiến dịch Marketing không giúp bạn bán được hàng, thì đó là thất bại.
Chương 2: Đừng bao giờ dừng Marketing
Bài học:
- Marketing không phải là chiến dịch 1 lần rồi thôi
- Bạn phải làm Marketing mỗi ngày, liên tục và không ngừng nghỉ
Chương 3: Sáng tạo không quan trọng bằng hiệu quả
Đây là chương cực kỳ thực tế!
Ông chia Marketing ra làm 2 loại:
| Loại Marketing | Kết quả |
| Marketing sáng tạo | Có thể nhận được giải thưởng nhưng không bán được hàng |
| Marketing hiệu quả | Bán được nhiều hàng nhưng chẳng ai khen đẹp |
Bí quyết:
Đừng quá chú trọng vào hình ảnh hoành tráng
Hãy tập trung vào thông điệp giúp khách hàng mua hàng ngay lập tức
Chương 4: Phải đo lường tất cả
Sergio Zyman là người tiên phong trong việc yêu cầu đo lường hiệu quả của từng chiến dịch Marketing.
Câu thần chú của ông: Nếu không đo lường được – thì đừng làm!
Cách đo lường Marketing hiệu quả:
Chỉ số | Ý nghĩa |
| Doanh số bán hàng | Số lượng sản phẩm bán được sau chiến dịch |
| Tỷ lệ phản hồi | Số người quan tâm hoặc inbox |
| Tỷ lệ chuyển đổi | Số khách hàng mua hàng sau khi xem quảng cáo |
Chương 5: Khách hàng không trung thành – Đừng tin vào loyalty
Quan điểm cực kỳ thực tế của tác giả:
- Khách hàng không trung thành với bất kỳ thương hiệu nào cả!
- Họ chỉ trung thành với lợi ích của họ mà thôi.
Cách giữ chân khách hàng:
- Giảm giá đúng lúc
- Chăm sóc khách hàng sau bán
- Tặng quà cho khách hàng cũ
Chương 6: Hãy tiếp thị cho những người đang dùng sản phẩm của bạn trước
Sergio Zyman khuyên các doanh nghiệp nên tập trung vào:
- Bán hàng cho khách hàng hiện tại trước
- Sau đó mới tìm khách hàng mới
Chương 7: Thương hiệu là gì?
Tác giả định nghĩa rất đơn giản:
Thương hiệu = Lý do để khách hàng chọn bạn thay vì đối thủ
Chương 8: Marketing không có kết thúc
Marketing không phải là một chiến dịch ngắn hạn, mà là một quy trình dài hạn.
Chốt lại: Nếu doanh nghiệp của bạn chưa bao giờ ngừng Marketing – thì bạn đang làm đúng!
Nguyên tắc Marketing của Sergio Zyman
Nguyên tắc | Ý nghĩa |
| Marketing là kiếm tiền | Mục tiêu duy nhất là tăng doanh số |
| Không có chiến dịch nào là ngắn hạn | Marketing là quá trình dài hạn |
| Không có lòng trung thành tuyệt đối | Khách hàng chỉ mua nếu họ thấy có lợi ích |
| Đo lường tất cả | Bất kỳ chiến dịch nào cũng phải đo lường được hiệu quả |
Vì sao cuốn sách này đáng đọc?
- Quan điểm thẳng thắn, thực tế
- Phù hợp với mọi doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn
- Giúp bạn hiểu rằng Marketing không chỉ là “làm cho vui” mà phải mang lại tiền
Những bài học đắt giá từ cuốn sách
Bài học | Ý nghĩa |
| Marketing phải kiếm được tiền | Không có lợi nhuận = Marketing thất bại |
| Không bao giờ ngừng Marketing | Thị trường luôn thay đổi, bạn phải tiếp tục chiến dịch mỗi ngày |
| Phân tích dữ liệu trước khi sáng tạo | Sáng tạo không quan trọng bằng hiệu quả |
Ưu điểm của sách
- Nội dung thực tế, không lý thuyết sáo rỗng
- Ngôn ngữ thẳng thắn, dễ hiểu
- Có nhiều ví dụ thực tế
Nhược điểm
- Phong cách viết khá thẳng thắn, đôi khi gây cảm giác hơi “đao to búa lớn”
- Phù hợp hơn với những người đã có kiến thức cơ bản về Marketing
- bất kỳ ai làm Marketing hoặc kinh doanh!
Lời kết
Nếu bạn làm Marketing mà không kiếm được tiền – hãy đọc ngay cuốn sách này!
